Недавние исследования показывают, что персонализированная упаковка меняет взгляд людей на бренды и помогает повысить ценность бренда. Сегодня при онлайн-покупках упаковка — это зачастую первое, к чему прикасается покупатель от бренда. Индивидуальная упаковка заставляет людей чувствовать себя особенными и показывает, о чем заботится бренд, например об экологичности. Многие покупатели теперь хотят иметь специальный дизайн и четкие этикетки, демонстрирующие заботу об окружающей среде.
61% покупателей считают, что индивидуальная упаковка делает бренд более привлекательным.
Персонализированная упаковка помогает людям почувствовать себя ближе к брендам и совершать покупки снова.
Открытие посылок с личными данными делает людей более воодушевленными и лояльными.
Ключевые выводы
Персонализированная упаковка помогает клиентам чувствовать себя важными. Это вызывает сильные чувства к брендам. Нестандартная упаковка заставляет людей думать, что продукты лучше. Это также вызывает у них желание покупать снова и оставаться лояльными. Новые технологии, такие как цифровая печать, помогают брендам быстро создавать специальные упаковки. Аналитика данных также помогает создавать экологически чистые упаковки, которые не стоят слишком дорого. У брендов могут возникнуть такие проблемы, как более высокие затраты и рост. Они могут решить эти проблемы, хорошо планируя и используя умные инструменты. Бренды должны использовать персонализированную упаковку с четкими целями. Они должны прислушиваться к тому, что говорят клиенты. Это помогает брендам отличаться от других и повышать свою ценность.
Персонализированная упаковка и капитал бренда
Эмоциональная связь
Персонализированная упаковка помогает брендам особым образом общаться с покупателями. Когда люди видят свои имена или крутые рисунки на коробке, они чувствуют себя важными. Бренды используют цвета и материалы, чтобы их упаковки выглядели по-другому. Например, Tiffany & Co. и Apple используют необычные коробки и мягкую отделку. Эти штрихи делают открытие коробки увлекательным и запоминающимся.
Такие цвета, как черный и золотой, выглядят необычно, а красный — смело.
Рельефные буквы или ленты сделают открытие коробки более увлекательным.
Открытие специальной коробки — это большая часть удовольствия от бренда.
Исследования показывают, что такой выбор упаковки меняет то, как люди видят бренды. Они также вызывают у людей желание покупать снова. Молодые люди, такие как поколение Z и миллениалы, любят упаковку, которая соответствует их личности. Людям с большим количеством денег или живущим в городах также нравится специальная упаковка. Когда бренды используют персонализированную упаковку, люди чувствуют себя ближе к бренду и хотят вернуться.
Восприятие качества
Персонализированная упаковка также меняет представление людей о качестве продукции. Когда бренды заботятся об упаковке, люди думают, что продукт лучше. Исследования показывают, что 72% покупателей хотят покупать товары в специальной упаковке. Около 59% этих покупателей покупают снова, что означает, что они доверяют бренду.
Персонализированная упаковка демонстрирует заботу брендов, поэтому люди думают, что она лучше.
Такие кампании, как «Поделись колой» и «Ваша Nutella, по-твоему», демонстрируют, что индивидуальная упаковка способствует продажам и повышению лояльности.
Специальная упаковка выделяет товары в магазинах и онлайн.
Тип доказательства |
Данные/Пример |
Влияние на продажи и лояльность |
Вероятность покупки клиента |
76% клиентов с большей вероятностью совершают покупки на веб-сайтах, предлагающих персонализацию (McKinsey). |
Персонализация увеличивает коэффициент конверсии и продажи. |
Потребительские предпочтения |
77% потребителей выбирают или платят больше за бренды, предлагающие персонализацию (Forrester). |
Высокий спрос на персонализированные продукты стимулирует продажи и лояльность. |
Готовность платить премию |
Потребители готовы платить до 25% больше за персонализированные продукты (Forbes). |
Более высокие цены и увеличенная средняя стоимость заказа. |
Снижение ставки возврата |
Персонализированные продукты снижают процент возвратов на 40%. |
Продукты соответствуют ожиданиям клиентов, повышая удовлетворенность и снижая затраты. |
Реальный успех кампании |
В рамках акции «Поделись колой» компании Coca-Cola по всему миру было продано более 150 миллионов персонализированных бутылок. |
Масштабный успех и повышение вовлеченности клиентов благодаря персонализированной упаковке. |
Пример влияния на доход |
Специально разработанная упаковка Birchbox принесла доход в размере 181 миллиона долларов. |
Персонализированная упаковка поддерживает лояльность подписчиков и рост доходов. |
Персонализированная упаковка позволяет брендам покажите, что их волнует , например, помощь планете или добрые дела. Это делает бренд более особенным и легко запоминающимся. Обычная упаковка может показаться скучной и не помогает людям почувствовать близость к бренду.
Преимущества
Взаимодействие с клиентами
Индивидуальная упаковка помогает брендам заинтересовать клиентов. Бренды выбирают специальные дизайны, цвета и материалы, чтобы выделиться. То, как люди открывают посылки, сейчас имеет большое значение. Многие люди публикуют свои распаковки в Интернете. Это помогает брендам быть замеченными большим количеством людей и делает их интересными.
Примечание: исследование Nielsen говорит 72% людей делятся распаковкой онлайн . Особые примечания и индивидуальные штрихи заставляют людей чувствовать себя хорошо. Это заставляет их покупать снова и рассказывать другим о бренде.
Лояльность к бренду
Индивидуальная упаковка помогает брендам возвращать клиентов. Компании тратят деньги на упаковку, чтобы люди ее запомнили. В продуктах питания и напитках бренды используют специальный дизайн и забавные функции , которые сделают людей лояльными.
Чтобы привлечь внимание, бренды используют цифровую печать и умную упаковку.
Упаковка показывает, что заботит бренд, например, экологичность.
Специальные сообщения и классный дизайн делают людей счастливыми.
Экологичная упаковка отлично подходит для людей, которые заботятся о природе.
Например, Procter & Gamble производила коробочки для макияжа на заказ в Северной Америке . Это сделало клиентов счастливее и лояльнее. Бренды с индивидуальной упаковкой легче обнаружить и улучшить связь с людьми.
Индивидуальная упаковка
Индивидуальная упаковка помогает брендам продавать больше и выглядеть лучше. Такие бренды, как Nike, Tiffany & Co. и Starbucks используют специальные цвета и логотипы . Эти вещи помогают людям узнать бренд и доверять ему.
Бренд |
Функция индивидуальной упаковки |
Влияние на ценность бренда |
Найк |
Яркие цвета, логотип-галочка, классные коробки. |
Легко заметить, опубликовано в социальных сетях |
Тиффани и Ко. |
Знаменитая синяя коробочка |
Выглядит необычно, делает людей лояльными |
Старбакс |
Зеленый брендинг |
Чувствует дружелюбие, вызывает доверие |
Кока-Кола |
Бутылки с названиями |
Заставляет людей говорить, продает больше |
Яблоко |
Простая, чистая упаковка |
Чувствует себя особенным, делает людей лояльными |
Индивидуальная упаковка помогает небольшим брендам быть замеченными. Особые формы, четкие этикетки и благодарственные письма заставляют людей запоминать бренд. Многие бренды спрашивают клиентов, что им нравится больше всего. Чтобы узнать больше, они используют опросы, опросы и тесты. Это помогает брендам создавать более качественную упаковку и делать клиентов счастливыми.
Совет: добавление сюрпризов или подарков в пакеты вызывает у людей улыбку. Это вызывает у них желание поделиться и рассказать друзьям о бренде.
Технологии
Цифровая печать
Цифровая печать изменила способ изготовления упаковки брендами. Новые машины, такие как HP Indigo печатает быстрее и лучше. Бренды могут очень быстро напечатать множество дизайнов. Они используют чернила на водной основе и безопасные для пищевых продуктов, чтобы помочь планете. Цифровая печать позволяет брендам изготавливать небольшие или отдельные упаковки для особых мероприятий. Эта технология также добавляет такие вещи, как QR-коды и теги NFC.
Аспект |
Подробности |
Рост рынка |
Гибкая упаковка вырастет более чем на 20% в 2024 году |
Аппаратные инновации |
Машины HP Indigo работают быстрее и обеспечивают лучшую цветопередачу |
Устойчивое развитие |
Чернила на водной основе и материалы, пригодные для вторичной переработки, производят меньше отходов. |
Персонализация |
Бренды могут создавать тысячи различных дизайнов для людей. |
Прототипирование |
3D-печать помогает брендам быстро тестировать новые идеи |
Высокое разрешение делает изображения яркими и четкими.
Печать переменных данных позволяет каждой упаковке выглядеть по-разному, поэтому ее легко персонализировать.
Аналитика данных
Аналитика данных помогает брендам узнать, чего хотят клиенты. Компании используют большие данные и искусственный интеллект для изучения покупок и тенденций. Это помогает им быстро менять упаковку, чтобы она соответствовала предпочтениям людей. Умные этикетки и дизайн, созданный искусственным интеллектом, как, например, кампания Nutella, делают упаковку более увлекательной. Аналитика данных также помогает брендам экономить деньги и работать быстрее.
Аспект |
Краткое содержание |
Кастомизация |
Небольшие партии изготавливаются для каждого клиента или региона. |
ИИ и умные этикетки |
ИИ создает умные этикетки, которые помогают людям замечать бренды |
Реакция рынка |
Аналитика данных помогает брендам менять упаковку в соответствии с новыми тенденциями |
Принятие решений на основе данных |
Большие данные и искусственный интеллект помогают брендам делать лучший выбор |
Результаты отраслевого исследования |
70% считают, что цифровые инструменты могут сэкономить более 5% затрат ; половина ожидает увеличения дохода как минимум на 5% |
Совет: бренды используют аналитику, чтобы определить, какой дизайн упаковки лучше всего подходит их клиентам.
Устойчивое развитие
Технологии помогают брендам создавать упаковку, которая лучше для земли . Новые материалы, такие как океанский пластик, чернила из водорослей и упаковка для грибов, помогают планете. Бренды используют системы замкнутого цикла, поэтому упаковки можно использовать повторно или перерабатывать. Автоматизация и продуманная упаковка помогают сохранять свежесть продуктов и удобство в обращении. Аналитика данных и искусственный интеллект помогают брендам выбирать лучшие материалы с точки зрения стоимости и использования. Интерактивные функции, такие как QR-коды и AR, помогают клиентам узнать о бренде и больше перерабатывать.
Такие материалы, как POLLAST!C и упаковка из мицелия, производят меньше мусора.
Автоматизированные машины используют экологически чистые материалы и экономят рабочую силу.
Интерактивная упаковка вызывает у людей желание сдать ее на переработку и купить снова.
Примечание. Опросы показывают, что 63% людей нравится интерактивная упаковка, а 40% покупают снова, если упаковка кажется личной.
Проблемы
Расходы
У брендов возникают некоторые проблемы со стоимостью при использовании персонализированной упаковки. Нестандартные и экологически чистые материалы обычно стоят дороже обычных. Компаниям необходимо следить за своими бюджетами, но при этом радовать клиентов экологичностью. Многие бренды оценивают затраты и выгоды, прежде чем выбирать материалы. Они часто покупают больше сразу, чтобы сэкономить деньги. Бренды также меняют упаковку, чтобы использовать меньше материала и выбирать более легкие варианты. Это помогает им экономить на доставке.
Стоимость вызова |
Описание |
Решение |
Более высокие материальные затраты |
Экологичные материалы стоят дорого |
Масштабируйте заказы, перепроектируйте с меньшими затратами материала |
Ограниченное место для хранения |
Небольшие склады повышают затраты на единицу продукции |
Оптимизируйте хранение, улучшите управление запасами |
Нестабильное качество поставщика |
Переменное качество вредит репутации |
Взаимодействовать с поставщиками, проводить проверки качества. |
Рост цен на сырье |
Картон и другие материалы стоят дороже. |
Используйте более легкие переработанные материалы, сокращайте количество артикулов. |
Затраты на соблюдение нормативных требований |
Правила встреч увеличивают расходы |
Работайте с экспертами, будьте в курсе |
Новые процессы проектирования и производства. |
Индивидуальный дизайн требует новой рабочей силы и печати. |
Оптимизируйте процессы, используйте унифицированные формы |
Совет: бренды могут сэкономить деньги, используя более легкую упаковку и тщательно планируя.
Масштабируемость
Создание персонализированной упаковки для большего числа людей приносит новые проблемы. Большим компаниям нужны хорошие системы и прочные здания. Производство индивидуальной упаковки обходится дорого, поэтому небольшим брендам сложно расти. Поддерживать чистоту и безопасность — это еще большая работа. Управление запасами и отслеживание посылок может замедлить процесс и стоить дороже.
Отсутствие одинаковых стандартов затрудняет выращивание многоразовой упаковки.
Очистка и повторное использование упаковок требуют новых способов перемещения вещей.
3D-печать хороша для небольших объемов, но не для больших заказов.
Автоматизация и данные в режиме реального времени помогают брендам расти быстрее.
Косметические и пищевые компании используют технологии, облегчающие масштабирование.
Сторонняя компания выросла из От 5 до 10 000 заказов каждый день благодаря автоматизации и отслеживанию в реальном времени. Технологии помогают брендам становиться больше, но скорость и стоимость по-прежнему трудно исправить.
Логистика
Логистика персонализированной упаковки может быть сложной задачей. Брендам приходится работать с множеством дизайнов и размеров, что увеличивает стоимость доставки и наносит ущерб окружающей среде. Посылки могут потеряться или быть украдены, что приведет к проблемам с деньгами. Отслеживание вручную может привести к ошибкам и замедлить процесс. Незнание того, где находятся посылки, расстраивает клиентов.
Цифровая печать позволяет брендам изготавливать упаковки по мере необходимости и небольшими группами.
Упаковки нестандартного размера сокращают расходы на отходы и доставку.
Умные инструменты, такие как QR-коды и RFID, помогают отслеживать посылки и делать клиентов счастливыми.
Автоматизация и роботы улучшают работу упаковочных линий.
Легкие, экологически чистые материалы помогают брендам достичь своих экологических целей.
Примечание: Отслеживание в реальном времени и автоматизированные системы помогают остановить потери и поддержать экологические усилия. Бренды, использующие эти инструменты, улучшают свои цепочки поставок и делают клиентов счастливыми.
Тенденции и стратегии
Будущие тенденции
Исследования рынка показывают, что нестандартная упаковка растет во многих областях. Упаковка для пищевых продуктов является самой крупной , но также растет объем товаров личной гигиены, напитков и лекарств. Пластик по-прежнему широко используется, потому что он дешев. Сейчас все больше брендов выбирают бумагу и картон, чтобы помочь планете. Цифровая печать позволяет брендам создавать крутые дизайны и в небольших количествах. Это помогает новым и небольшим компаниям конкурировать с крупными. Электронная коммерция и модные товары заставляют бренды усерднее работать, чтобы угодить клиентам. Многие бренды используют дополненная реальность и умные метки, такие как NFC и QR-коды . Это позволяет клиентам взаимодействовать с упаковками и узнавать о продуктах. В США компании по производству напитков лидируют в сфере забавной упаковки для вечеринок. В Азиатско-Тихоокеанском регионе люди хотят более изысканную упаковку и особый дизайн. Бренды также используют ИИ для создания новых идей упаковки и улучшения персонализации.
Примечание. Индивидуальная упаковка — это уже не просто тренд. Сейчас это важная часть дизайна и маркетинга продукции.
Практические шаги
Бренды могут сделать несколько вещей, чтобы получить максимальную отдачу от индивидуальной упаковки:
Нацельтесь на определенные группы с разной упаковкой , чтобы они выглядели особенными.
Тестируйте и меняйте конструкции после получения отзывов от клиентов.
Добавляйте сообщения или QR-коды, чтобы связаться и поделиться дополнительной информацией.
Используйте инструменты проектирования и мелкосерийную печать для быстрых изменений.
Попробуйте персонализацию на позднем этапе с помощью гибридной и переменной печати данных.
Работайте с техническими партнерами, чтобы сделать упаковку лучше и больше.
Ставьте четкие цели и сохраняйте упаковку, соответствующую ценностям бренда.
Следите за реакцией клиентов и используйте это для улучшения дизайна.
В таблице показано, как бренды используют эти шаги:
Компания / Пример |
Инновации |
Результат |
Coca-Cola «Поделись колой» |
Бутылки с именами и персонализированными сообщениями |
Больше людей присоединяются и остаются лояльными |
ПАКМОХО |
Индивидуальная упаковка онлайн с 3D-просмотром |
Более простой дизайн и более довольные клиенты |
ХУИДЭ УПАКОВКА |
Быстрая индивидуальная бумажная упаковка с 3D-макетами |
Лучший внешний вид продукта и большее удовлетворение |
Совет: бренды, упаковка которых соответствует их ценностям и желаниям клиентов, повышают ценность бренда и повышают лояльность.
Индивидуальная упаковка помогает брендам устанавливать прочные связи с людьми. Это также улучшает внешний вид продуктов и повышает интерес клиентов. Такие бренды, как MascotCandy и SUNDAR Soap Co. используют специальную упаковку, чтобы расти и оставаться заметными в течение длительного времени.
Бренд |
Возможности персонализации |
Долгосрочное воздействие |
ТалисманКонфеты |
Исторический дизайн, цветовое кодирование |
Повышение узнаваемости, рост розничной торговли |
СУНДАР Мыло Ко. |
Земляные тона, смелый дизайн |
Высокие продажи, лидерство в отрасли |
Эксперты считают, что вскоре упаковка станет более интересной и важной. Брендам следует пробовать новые образы, использовать умные инструменты и следить за тем, как клиенты чувствуют себя лучше.
Часто задаваемые вопросы
Что такое персонализированная упаковка?
Персонализированная упаковка — это когда бренды создают упаковки для определенных людей или групп. Они могут указывать имена, цвета или сообщения на каждой упаковке. Это делает каждую упаковку уникальной. Люди чувствуют себя особенными и больше обращают внимание на бренд.
Как персонализированная упаковка помогает лояльности к бренду?
Персонализированная упаковка помогает клиентам чувствовать себя важными. Они помнят бренд и хотят покупать снова. Бренды используют специальные дизайны и слова, чтобы завоевать доверие. Это заставляет людей возвращаться.
Совет: бренды, которые добавляют благодарственные письма или особые штрихи, получают больше постоянных покупателей.
Персонализированная упаковка — это дорого?
Персонализированная упаковка обычно стоит дороже, чем обычная упаковка. Бренды доплачивают за специальные материалы и печать. Многие компании экономят, покупая сразу много вещей или используя более легкие вещи.
Тип упаковки |
Среднее увеличение стоимости |
Персонализированный |
10-25% |
Стандартный |
0% |
Какие технологии помогают брендам создавать персонализированную упаковку?
Бренды используют цифровую печать, анализ данных и умные этикетки. Эти инструменты помогают компаниям быстро создавать множество проектов. Они также помогают брендам увидеть, что нравится покупателям, и быстро сменить упаковку.
Цифровая печать позволяет создавать яркие, нестандартные дизайны.
Аналитика данных помогает брендам узнать, чего хотят клиенты.
Может ли персонализированная упаковка быть экологичной?
Да, бренды используют переработанную бумагу, чернила на растительной основе и материалы многоразового использования. Многие компании выбирают упаковку, приносящую пользу земле. Покупатели больше доверяют брендам, когда видят экологически чистую упаковку.
Экологичная упаковка укрепляет репутацию бренда и защищает природу.
